Politique de remboursement

Dernière mise à jour : [13/01/25]

1. Droit de rétractation

Conformément aux lois françaises, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Nous n’acceptons pas les retours de produits personnalisés ou utilisés.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Procédure de remboursement

• Contactez-nous à support@luxehaven.com avant de renvoyer le produit.
• Après réception et inspection du retour, un remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.